La FLIR ETS320 accélère les travaux de réparation chez ISOMEDIA

Située dans le sud de l'Allemagne, ISOMEDIA est une grande entreprise de service après-vente pour la téléphonie mobile. L'entreprise est née en 1995 en tant que centre de réparation pour ordinateurs et téléphones mobiles à Stuttgart. Aujourd'hui, ISOMEDIA utilise une FLIR ETS320 pour accélérer ses travaux de réparation.

Depuis 2013, ISOMEDIA est un fournisseur de services client et un centre de réparation agréé pour les grandes marques allemandes de la téléphonie mobile. Elle gère notamment la réparation des composants de niveau 3 à l'aide de machines à souder et d'instruments d'étalonnage de pointe. Depuis 2017, ISOMEDIA est un fournisseur de services de réparation pour les clients des plus grandes marques. Dans bien des cas, les clients bénéficient chez ISOMEDIA d'un service de réparation en 24 h pour leurs appareils mobiles.

L'imagerie thermique contribue à accélérer les réparations

Afin d'accélérer le travail de réparation, ISOMEDIA a découvert la thermographie infrarouge. L'entreprise a acheté une FLIR T420 pour le diagnostic des cartes PBA. PBA est l'abréviation de Printed Circuit Board Assembled (carte de circuit imprimé comportant des parties soudées). La caméra de la série T de FLIR était et reste utilisée pour voir les échanges de température sur la carte PBA et analyser ce qui s'y passe.

« Grâce à la caméra de la série T de FLIR, nous pouvons identifier le problème et analyser ce qui se passe sur la carte PBA », déclare Nicolas Marsot, ingénieur technique chez ISOMEDIA. « Nous apprécions la FLIR T420, car elle fournit une image thermique et visuelle. Nous pouvons montrer au client ce qui se passe grâce à une excellente qualité d'image. FLIR Tools nous permet également d'analyser les images thermiques. »

Dans 20 % des cas, le problème est résolu en remplaçant un composant de la carte PBA. Dans la plupart des cas, la carte PBA doit être complètement remplacée. « Bien entendu, il est également utile de savoir si le problème ne provient pas de la carte PBA », explique Nicolas.

Un nouvel outil d'excellence : la FLIR ETS320

Bien que la FLIR T420 soit un outil formidable, nous utilisons aujourd'hui une nouvelle génération de caméras thermiques FLIR », poursuit Nicolas.

La FLIR ETS320 est un système de mesure thermique sans contact qui associe une caméra infrarouge haute sensibilité à un trépied intégré pour mesurer les circuits imprimés et autres petits composants électroniques sans aucun contact. Nicolas explique pourquoi la ETS320 est si importante pour les activités d'ISOMEDIA. « C'est un outil très simple à utiliser, car il détecte rapidement le problème existant sur la carte PBA. Cet aspect est très important pour nous, car nous pouvons très rapidement vérifier l'existence d'un problème sur la carte PBA et en identifier la nature ».

« La FLIR ETS320 permet de clairement visualiser les points chauds sur la carte PBA », ajoute-t-il. « Chez ISOMEDIA, le temps est précieux. Un outil tel que la FLIR ETS320 nous convient parfaitement. Il accélère considérablement la durée de réparation. Il est également plus facile à utiliser pour ce type de travail. »

Nicolas déclare : « Bien que la caméra de la série T dont nous disposons soit mobile, elle est fixée sur un support dans nos locaux. La caméra ETS320 est extrêmement mobile et lorsque cela est nécessaire, nous pouvons facilement la partager entre les divers techniciens. »

« De même, le prix de l'ETS320 est un véritable avantage pour nous. Si nécessaire, nous pouvons utiliser plusieurs modèles ».

« Nous utilisons la puissance de l'imagerie thermique au quotidien. L'imagerie thermique, et en particulier la FLIR ETS320, nous aide à effectuer notre travail plus rapidement et à fournir au client la qualité et la rapidité de service qui ont fait la réputation d'ISOMEDIA », ajoute-t-il en conclusion.

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