Le défi 

Pour les fournisseurs de colocation, le paysage concurrentiel est impitoyable. Les marges sont limitées par le coût de l’électricité, de l’immobilier et des exigences en capital de l’investissement continu dans l’infrastructure. Les primes d’assurance représentent un poste important et souvent sous-examiné dans la structure des coûts d’exploitation.

Ce fournisseur de colocation exploitait un portefeuille d’installations, desservant un mélange de locataires. L’équipe des installations utilisait des caméras thermiques portables pour des inspections électriques périodiques depuis plusieurs années, une pratique motivée par les exigences de conformité NFPA 70B.

Alors que les charges de travail d’IA commençaient à migrer vers le portefeuille, l’équipe d’ingénierie a reconnu que son programme d’inspection existant, des enquêtes trimestrielles portatives de l’infrastructure électrique principale, n’était plus suffisant pour le profil de risque des actifs qu’elle protégeait. Les densités des racks grimpaient. L’infrastructure électrique fonctionnait plus dur. 

L’opérateur avait besoin d’une solution qui satisferait les exigences d’un souscripteur et le faisait d’une manière rentable par rapport à l’économie de prime qu’il générerait. 

La solution

Flir a travaillé avec les installations de l’opérateur et les équipes de gestion des risques pour concevoir un programme de surveillance continue centré sur les caméras fixes A700-series, positionnées à travers l’infrastructure électrique dans chacune des installations principales de l’opérateur. 

Le système a été configuré pour fournir une surveillance continue de la température avec des alertes automatisées, avec des seuils définis en consultation avec l’équipe des installations en fonction des paramètres de fonctionnement de l’équipement spécifique dans chaque emplacement. Les alertes ont été acheminées vers la plateforme de gestion des installations et vers l’équipe d’ingénierie de garde, garantissant que toute anomalie était visible par les bonnes personnes au bon moment, indépendamment du moment où elle s’est produite.

Flir a également fourni à l’opérateur un rapport de déploiement formel documentant la couverture de surveillance, la configuration des alertes et les paramètres du système, un document spécifiquement conçu pour répondre aux exigences de preuve des souscripteurs d’assurance évaluant les programmes de surveillance continue. Cette documentation, présentée au souscripteur lors du prochain renouvellement de l’opérateur, a constitué la base de la conversation commerciale qui a suivi.

Les résultats

Au moment du renouvellement, le souscripteur de l’opérateur a reconnu le programme de surveillance thermique continue comme une réduction du risque matériel, en particulier le passage d’un modèle d’inspection trimestriel à une surveillance automatisée 24 h/24, 7 j/7 des actifs électriques à haut risque. Il en a résulté une réduction de 11 % de la prime annuelle sur la police de couverture principale des biens et équipements de l’opérateur.

Pour une installation de colocation avec une couverture à ce niveau, cette réduction en pourcentage se traduit par une économie qui, annualisée, représente une proportion significative du coût total du déploiement de Flir. La période de remboursement de l’investissement de surveillance, calculée par rapport à l’économie de prime seule et à l’exclusion des avantages opérationnels de la détection précoce des défauts, était bien inférieure à deux ans.

Les avantages opérationnels ont été un dividende supplémentaire. Au cours des douze mois suivant le déploiement, le système a généré trois alertes sur les actifs électriques qui ont ensuite été inspectés et qui se sont avérés avoir des défauts en développement. Deux de ces défauts se trouvaient à un stade où ils n’auraient pas été détectés lors d’une inspection visuelle trimestrielle standard. Une défaillance a été évaluée par l’équipe d’ingénierie comme ayant le potentiel de provoquer un événement de perte de charge partielle s’il avait progressé jusqu’à la défaillance, un événement qui, compte tenu des engagements SLA en place avec le locataire affecté, aurait entraîné des conséquences financières et de réputation significatives.

L’opérateur étend désormais le programme de surveillance à ses installations restantes et a intégré la surveillance thermique continue comme spécification standard dans ses normes de conception des installations pour les nouvelles constructions, une décision motivée également par l’économie de l’assurance et par la réduction du risque opérationnel que le programme a démontrée dans la pratique.